POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¡Hola Bienvenidos a las Políticas de Privacidad de “Revai”, una PLATAFORMA MÉDICA COLABORATIVA de REVAI HOLDING LLC, que vincula pacientes, médicos y diversos actores del sistema de salud, en un mismo lugar! Nos interesa que sepas que estamos comprometidos con el resguardo y respeto de los datos personales que nos brinde por lo que nos ocupamos con mucha energía en extremar las medidas de seguridad para que tu experiencia en el uso de LA PLATAFORMA sea segura y agradable.

Desde Revai valoramos y protegemos cuidadosamente tus datos personales, por lo que contamos con un equipo técnico especializado para cumplir con este propósito. Además, trabajamos de acuerdo con los parámetros establecidos por la Leyes de Protección de Datos Personales de los países en que operamos, por lo que sólo tienen acceso a esta información aquellas personas autorizadas por nuestros administradores, conforme la finalidad para la cual hayan sido brindadas.

Esta Política de privacidad describe cómo Revai recopila, utiliza y divulga datos personales como así también la información de identificación individual que nos proporcione cuando presta sus servicios de atención médica a sus pacientes potenciales o existentes  (“PHI”, “Información de salud protegida”).

En este documento encontrará los siguientes puntos.

  • ¿QUÉ ENTENDEMOS POR DATOS PERSONALES?
  • ¿CUÁL ES EL USO QUE DAMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL?
  • ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
  • DERECHOS DEL USUARIO 
  • DISPOSICIONES GENERALES 
  • MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

DATOS PERSONALES

Se considera cualquier información que sola o en combinación con otra información pueda ser utilizada para identificar, contactar o localizar a una persona natural como a una persona física. Ya sea recopilada por nuestros proveedores, pacientes (como se define a continuación), terceros bajo la dirección de usuarios y sistemas de proveedores, así como a través de los Servicios de Revai.

No consideramos que la Información Personal incluya información que haya sido anonimizada a los fines de que ningún tercero identifique fácilmente a una persona específica. 

  1. Recopilación de información

Podemos recopilar los siguientes tipos de información (incluida la Información Personal y la PHI) cuando usted o los Pacientes utilizan los Servicios de Revai: 

  • Información que usted o los Pacientes nos proporcionan directamente. Para ciertas actividades, como cuando los Pacientes se registran, utilizan nuestros servicios en línea (a través de nuestro sitio web), nuestros servicios de telemedicina, suscribirse a nuestras alertas o ponerse en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar algunos o todos los siguientes tipos de información: 
    • Información de contacto, como el nombre completo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono móvil y la dirección de los Pacientes; Nombre de usuario y contraseña; 
    • Información de pago, como el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta de crédito de los Pacientes;
    • Información sobre su empleo, como su puesto de trabajo, área de práctica, especialidad primaria y estado de licencia médica, idiomas hablados, antecedentes educativos, dirección, fotografía, género, fecha de nacimiento número de seguro social, identificación fiscal, información de licencia profesional e información de cuentas bancarias; 
    • Información de salud personal, incluida información sobre el diagnóstico del Paciente, tratamientos previos, salud general, seguro médico e información que usted o los Pacientes y Cualquier otra información que nos proporcione. Podemos combinar dicha información con la información que ya tenemos sobre usted o los Pacientes. 

 

  • Información que recopilamos automáticamente. 

Revai y nuestros socios externos, como los proveedores de servicios de análisis, pueden recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios Revai, como su dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivo y publicidad, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de usar los Servicios de Revai, la fecha y hora de la visita del Paciente, información sobre los enlaces que hace clic y las páginas que ve dentro de los Servicios de Revai, y otra información estándar del registro del servidor. Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, objetos compartidos locales y tecnologías similares para recopilar automáticamente esta información. Al utilizar los Servicios de Revai, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

También podemos recopilar datos técnicos para abordar y solucionar problemas técnicos y mejorar nuestros Servicios de Revai, incluido el estado de memoria de su dispositivo cuando se produce un bloqueo de sistema o aplicación mientras utiliza nuestros Servicios de Revai. La configuración de su dispositivo o navegador puede permitirle controlar la recopilación de estos datos técnicos. Estos datos pueden incluir partes de un documento que estaba utilizando cuando se produjo un problema o el contenido de sus comunicaciones. Al utilizar los Servicios de Revai, usted está consintiendo la recopilación de estos datos técnicos. Información que obtenemos de proveedores de atención médica y otras fuentes. 

  • En relación con el tratamiento del Paciente

Podemos recopilar registros médicos de sus proveedores de atención médica pasados, actuales y futuros. Esto puede incluir información sobre su diagnóstico, tratamientos previos, salud general, resultados e informes de pruebas de laboratorio y patología, historias sociales, cualquier historia familiar de enfermedad, y registros sobre llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con su enfermedad. Algunos de nuestros usuarios, incluidos los Proveedores, están sujetos a leyes y regulaciones que rigen el uso y divulgación de la información médica que crean o reciben. 

Toda la información ingresada a la PLATAFORMA deberá estar en conformidad con las disposiciones de los Términos y Condiciones del sitio.

USO DE LA INFORMACIÓN 

 Ella nos permite proporcionarle nuestros servicios, personalizar el contenido y acercarle sugerencias. También podremos comprender cómo utiliza LA PLATAFORMA.

  • Prestación y mejora de los Servicios Revai,
  • Contactar con usted;
  • Satisfacer sus solicitudes de productos, servicios e información;
  • Enviarle información sobre servicios clínicos adicionales o bienestar general de nosotros o en nombre de nuestros afiliados y socios externos de confianza;
  • Analizar el uso de los Servicios de Revai y los datos de usuario para comprender y mejorar los Servicios de Revai; 
  • Personalización del contenido que ve cuando se utilizan los Servicios de Revai;
  • Realizar investigaciones utilizando su información, que puede estar sujeta a su autorización por escrito; 
  • Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y de otro modo de acuerdo con nuestros Términos de Servicio (que se pueden encontrar en https://www.xxxxxxx); 
  • Para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que recopilamos su información o de acuerdo con su consentimiento.

Si nuestras prácticas cambian con respecto al tratamiento de  la Información Personal recopilada previamente, haremos esfuerzos razonables para proporcionar aviso y obtener consentimiento a cualquier uso que pueda ser requerido por la ley. Cualquier solicitud de obtener su consentimiento no limita el alcance de esta Política de Privacidad. 

Al utilizar el Servicio Revai, usted acepta y acepta las prácticas de manejo de información de Revai de la manera descrita en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Uso.

Al aceptar las Políticas de Privacidad de LA PLATAFORMA, Ud. presta su consentimiento libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada con las finalidades arriba mencionadas, y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de LA PLATAFORMA.

SEGURIDAD 

Utilizamos medidas razonables para ayudar a proteger la información de pérdidas, robos, usos indebidos y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. 

Debe entender que no se puede garantizar que ningún sistema de almacenamiento de datos o transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública sea 100% seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita y lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su transmisión, tomamos medidas para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. Tenga en cuenta que esto no es una garantía de que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por violación de dichas salvaguardas. Tenga en cuenta que la información recopilada por terceros puede no tener las mismas protecciones de seguridad que la información que nos envía, y no somos responsables de proteger la seguridad de dicha información. Si tomamos noticia de la violación de un sistema de seguridad, REVAI mantiene una política de respuesta a incidentes que incluye notificaciones consistentes con la ley aplicable. Al utilizar los “Servicios de REVAI” o proporcionarnos Información Personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de este sitio web.

Aplicamos las siguientes medidas de seguridad a los fines de aportar un Nivel de seguridad adecuado:

  • Arquitectura de Micro Servicios: Esto nos aporta un plus de seguridad que junto con la elección de servidores seguros inciden en una mejora considerable en el manejo de datos. 
  • Roles: autoriza diferentes grados de acceso a los usuarios con diferentes niveles de autoridad dentro de una práctica de proveedor. 
  • Cifrado: Toda la comunicación entre usted y el servidor está protegida mediante el cifrado SSL AES de 256 bits. Este es el nivel más alto de cifrado actualmente disponible comercialmente. 
  • Servidores: Revai toma medidas para proteger sus datos en nuestros servidores, en nuestro centro de datos. Nuestro centro de datos está protegido física y electrónicamente. Nuestros servidores están aislados de Internet mediante el uso de un firewall que es un sistema de hardware y software que bloquea el acceso de partes no autorizadas. 
  • Confidencialidad: Revai tiene políticas internas que mantienen sus datos privados y confidenciales. No compartiremos sus datos con terceros excepto como se describe en nuestra Política de privacidad. Sus datos son solo sus datos.
  • ID de inicio de sesión y contraseña: El acceso a su cuenta está controlado por un ID de inicio de sesión y una contraseña, que eligió. Las estrictas reglas de id. de inicio de sesión y contraseña ayudan a evitar que los usuarios no autorizados obtengan acceso a los datos. NO almacenamos una versión de texto sin formato de su contraseña. Su contraseña se almacena utilizando una clave hash unidireccional y se verifica utilizando el mismo hash unidireccional cada vez que inicia sesión, lo que significa que nadie en Revai sabe qué contraseña ha elegido. Si alguna vez olvidas tu contraseña, te obligamos a elegir una nueva mediante una verificación por correo electrónico. 
  • Cierre de sesión automática: Revai lo protege contra dejar accidentalmente su cuenta activa en la pantalla de un navegador de computadoras. El servicio Revai  finaliza su «sesión» si ha iniciado sesión en Revai, pero no ha utilizado activamente el servicio durante un período de tiempo establecido. Esto impide que otros accedan a tu cuenta cuando salgas de una sesión y olvides cerrar sesión. 
  • Información confidencial. Revai maneja toda su información de salud con respecto según su confidencialidad y privacidad. Le pedimos que siga la política de su proveedor sobre la comunicación de información confidencial en su consultorio. 
  • Firewall. Tomamos medidas razonables para proteger sus datos en nuestros servidores, en nuestro centro de datos. Nuestro centro de datos está protegido física y electrónicamente. Nuestros servidores están protegidos mediante el uso de un sistema de firewall que bloquea el acceso de partes no autorizadas. 

CON QUIEN COMPARTIMOS TUS DATOS 

No vendemos ni comercializamos información que pueda identificarle. Tampoco compartimos o transferimos de ningún modo su información personal a terceros, con la excepción de proveedores de servicios (terceros que contratamos para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones), aliados comerciales, otras empresas de nuestro grupo, otros usuarios, autoridades competentes, entre otros.

Podemos compartir información personal del paciente y PHI con otros proveedores de atención médica, laboratorios, agencias gubernamentales, compañías de seguros, médicos forenses o directores funerarios, y otras entidades relevantes para proporcionarles opciones de tratamiento y apoyo. Proveedores y proveedores de servicios autorizados de terceros. Podemos compartir su Información Personal y PHI con proveedores y proveedores de servicios externos que nos ayudan con servicios especializados, incluyendo facturación, procesamiento de pagos, servicio al cliente, implementación de correo electrónico, análisis de negocios, marketing (incluyendo pero no limitado a publicidad, atribución, vinculación profunda, correo directo, marketing móvil, optimización y retargeting), monitoreo de rendimiento, alojamiento y procesamiento de datos. 

Socios de investigación. Podemos compartir su información con nuestros socios de investigación para llevar a cabo investigaciones relacionadas con la salud; dicho uso compartido puede estar sujeto a su autorización por escrito separada. 

Fines legales. Podemos divulgar información para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, solicitudes de aplicación de la ley, reclamos legales o consultas gubernamentales, y para proteger y defender los derechos, intereses, salud, seguridad y seguridad de Revai, nuestros afiliados, usuarios o el público. Si estamos legalmente obligados a divulgar información sobre usted a un tercero, intentaremos notificarlo enviando un correo electrónico a la dirección de correo que nos haya proporcionado. Podemos compartir información para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que recopilamos la información o de acuerdo con su consentimiento o dirección. 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los datos personales que los usuarios brinden deberán ser completos, ciertos y actualizados. 

Si los datos de un usuario son incorrectos o desactualizados, y éste desea actualizarlos y/o suprimirlos, LA PLATAFORMA corregirá, actualizará y/o suprimirá esa información a requerimiento del usuario sin costo alguno.

En cualquier momento el usuario podrá comunicarse con LA PLATAFORMA al siguiente correo: privacy@revaicare.com.ar, para solicitar el ejercicio de su derecho de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos. 

Si un usuario difunde datos sensibles de un tercero, LA PLATAFORMA no será responsable civil o penalmente de dicha revelación y pondrá a disposición de los afectados los datos personales del usuario infractor a fin de que se inicien las acciones legales correspondientes. 

Por último, cualquier Usuario, Paciente podrá solicitar que se elimine su cuenta de LA PLATAFORMA. Sin perjuicio de ello, algunos datos pueden quedar registrados una vez que se haya eliminado su cuenta.

DISPOSICIONES GENERALES

LA PLATAFORMA puede contener links hacia otros sitios de Internet así como links provenientes de otros sitios de Internet. LA PLATAFORMA no es responsable por los Términos y Condiciones, ni por el tratamiento de los datos personales de esos sitios.  Permitimos a terceros, incluidos socios comerciales, redes publicitarias y otros proveedores de servicios publicitarios, recopilar información sobre sus actividades en línea a través de cookies, píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías. Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar anuncios en nuestros Servicios de Revai y en otros lugares en línea adaptados a sus intereses, preferencias y características. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN 

La recopilación, el uso y la divulgación de información por parte de Revai  generalmente se rigen por acuerdos de servicio con proveedores. La información mantenida para proporcionarle estos servicios se conserva solo durante el tiempo que tengamos un propósito comercial válido y de acuerdo con la ley aplicable. Revai puede conservar la información archivada por un período de diez años (o más si así lo exige la ley) según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y otros usos autorizados bajo esta Política de Privacidad. Revai almacena indefinidamente información no personal, así como cualquier comentario que nos proporcione.

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Nuestras Políticas de Privacidad podrán ser periódicamente modificadas y actualizadas. Es responsabilidad de los usuarios verificar periódicamente cualquier alteración que pudiera realizarse sobre las mismas, por lo que la última versión estará disponible en todo momento en el siguiente enlace

Las nuevas versiones de nuestras Políticas de Privacidad  serán notificadas mediante la publicación en la PLATAFORMA. El acceso o uso continuado de los Servicios de Revai después de un cambio en estas Políticas de Privacidad, constituye la aceptación vinculante de estas. Última actualización:———.-

 

 

Si no está de acuerdo, total o parcialmente, con estas Políticas de Privacidad para el uso del sitio de internet LA PLATAFORMA, le recomendamos no hacer uso de los contenidos, servicios y herramientas de la plataforma.

HE LEÍDO LA PRESENTE DECLARACIÓN DE POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, Y ADHIERO A TODAS Y CADA UNA DE LAS DE LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN ELLA.

Muchas gracias por leer este documento, ante cualquier duda por favor no dudes en comunicarte con nosotros a privacy@revaicare.com.ar.

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