Basado en Mendoza, Argentina
El equipo de Customer Onboarding de REVAI existe para construir relaciones sólidas a largo plazo con nuestros clientes, a través de una incorporación exitosa de nuevas conexiones. Como primera impresión del servicio al cliente, este equipo marca la pauta para el futuro de la relación.
El Gerente de Customer Onboarding trabajará con los clientes en procesos sofisticados de incorporación para ayudarlos a aprovechar REVAI al máximo. Garantizará una transición fluida del cliente a REVAI y tendrá la oportunidad de asociarse estrechamente con casi todos los equipos internos en el proceso. ¿Estás listo para un desafío?
Vas a
– Gestionar proyectos de múltiples implementaciones de nuevos clientes simultáneamente
– Evaluar las necesidades del cliente para el alcance inicial de la incorporación y desarrollar especificaciones del proyecto basadas en su análisis.
– Preparar y mantener planes de proyectos y comunicaciones orientadas al cliente, incluidos, entre otros, cronogramas, agendas y planes de capacitación del proyecto.
– Monitorear los entregables del proyecto y el progreso a lo largo de la duración de la incorporación
– Unirse a las reuniones de ventas de última etapa y brindar experiencia y recomendaciones de incorporación para ayudar a cerrar un trato.
– Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de producto e ingeniería en las mejoras del producto y actuar como la voz de los clientes.
Habilidades preferidas
– Más de 3 años de experiencia en Onboarding, implementación o gestión de proyectos de clientes trabajando con clientes empresariales
– Fuertes habilidades de gestión de proyectos, capacidad de gestionar múltiples tareas y responsabilidades, y la experiencia de trabajar con limitaciones de tiempo son imprescindibles.
– Experiencia demostrada para gestionar proyectos de principio a fin.
– Capacidad para comunicarse y trabajar en organizaciones orientadas al cliente.
– Jugador de equipo orientado a la búsqueda de soluciones que tome la iniciativa y sea responsable de los resultados.
– Atención al detalle y capacidad de análisis y resolución de problemas.
Se prefiere experiencia en al menos uno de los siguientes: industria de la salud, industria de software B2B.
Puestos Disponibles: 1
Aplica completando el formulario al final de esta página.
